Zmiany w szpitalu
“Wdrażamy nowe protokoły”, ogłosił zarząd szpitala. Szkolenie personelu rozpoczęło się natychmiast. Ulgą było widzieć, że podejmowane są konkretne środki, aby zapewnić, że żaden inny pacjent nie poniesie podobnego losu jak Joyce. Chociaż zmiany te nie mogły cofnąć tego, co się stało, oznaczały znaczący postęp – nową drogę naprzód charakteryzującą się troską i empatią. Dla Joyce i dla mnie był to niezbędny punkt zwrotny, który dał nam spokój.

Zmiany w szpitalu
